Marseiler Srl – Condizioni generali di contratto
Contatti
Le Condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CGC") di Marseiler Srl (di seguito denominata "venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci che un cliente stipula con il venditore in merito alla merce esposta da quest'ultimo nel suo negozio online.
MARSEILER Srl a socio unico
Via di Mezzo ai Piani 14/B
39100 Bolzano - Italia
Part. IVA: 01406940211
Iscrizione alla Camera di Commercio (C.C.i.A.A.): 118706
Registro delle Imprese di Bolzano e codice fiscale: 01406940211
Rappresentante autorizzato: Werner Gramm
Società soggetta a direzione e coordinamento da parte del socio unico Gramm SpA, via di Mezzo ai Piani 14, 39100 Bolzano I Codice fiscale 01196320210
Tel: +39 0471 981333
E-mail: info@marseiler.com
Pec: marseilersrl@pec.it
Codice SDI: T04ZHR3
Orari di apertura Ufficio & Showroom:
Lunedì – Giovedì ore 08:00 – 12:00 ore 14:00 – 17:00
Venerdì ore 08:00 – 12:00
Coordinate bancarie
Istituto di credito: Cassa Raiffeisen Bolzano
Titolare del conto: Marseiler Srl
IBAN: IT80 R080 8111 6090 0031 0000 011
S.W.I.F.T./codice BIC: RZSBIT21A03
Contratto d'acquisto
Per gli ordini effettuati tramite il sito www.marseiler.com il partner contrattuale del cliente è:
Marseiler Srl
Via di Mezzo ai Piani 14/B
39100 Bolzano
Tel: +39 0471 981333
Mail: info@marseiler.com
La rappresentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Cliccando il pulsante "Invia ordine" si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. All’invio dell’ordine segue immediatamente la conferma di ricezione dell’ordine nonché l'accettazione dello stesso: il cliente visualizzerà la conferma d’ordine sullo schermo e ne riceverà una copia tramite e-mail automatica. Con la conferma d'ordine il contratto d'acquisto assume validità. Il venditore si riserva il diritto di recedere dall'ordine in casi eccezionali (per esempio se la merce non è disponibile).
Il cliente può stipulare il contratto d'acquisto in lingua italiana o tedesca.
Prezzi e modalità di pagamento
4.1. I prezzi indicati si intendono al netto dell'IVA. I prezzi e gli sconti si riferiscono alle quantità indicate e possono variare qualora le quantità subissero modifiche. Eventuali costi aggiuntivi per l'imballaggio, la spedizione, l'assicurazione, i dazi doganali e le imposte saranno addebitati separatamente.
4.2. Si applicano le attuali condizioni di pagamento rispettivamente concordate tra il venditore e il cliente. Pertanto, i clienti con i quali si è già instaurato un rapporto commerciale non sono tenuti a saldare il prezzo di acquisto al momento dell'ordine, bensì riceveranno nel mese di consegna della merce ordinata una fattura riepilogativa riportante il termine e le modalità di pagamento (si veda punto 6 delle CGC).
4.3. Il fatturato generato da un ordine online concorre all’eventuale calcolo dei bonus sul fatturato annuale del cliente o delle cooperative di acquisto di cui il cliente fa parte.
Condizioni di consegna e spedizione
5.1. Se non diversamente concordato, la merce sarà consegnata all'indirizzo fornito dal cliente.
5.2. Il venditore è autorizzato a effettuare consegne parziali, a meno che il cliente non richieda esplicitamente e per iscritto di ricevere una consegna unica. In caso di consegne parziali possono essere emesse anche fatture parziali.
5.3. Qualora la merce non sia disponibile o sia disponibile solo in parte, il cliente sarà immediatamente informato.
5.4. Le consegne effettuate nella provincia di Bolzano (Italia) sono gratuite. Per le consegne express in questa zona a indirizzi che non rientrano nel percorso di consegna del venditore e che vengono effettuate su esplicita richiesta del cliente è previsto l’addebito al cliente di 18,00 euro di spese di trasporto.
In caso di consegne fuori dalla provincia di Bolzano il venditore valuterà caso per caso le tempistiche e i costi; se necessario tali costi saranno addebitati al cliente.
5.5. Il cliente è autorizzato a ritirare personalmente la merce presso il magazzino di Marseiler Srl, previa relativa comunicazione scritta al venditore al momento dell'ordine. Il cliente sarà informato per iscritto non appena la merce sarà disponibile per il ritiro, che dovrà avvenire entro 5 (cinque) giorni lavorativi al seguente indirizzo:
Marseiler Srl
Via Hildegard Straub 19
39100 Bolzano
5.6. Per i prodotti personalizzati il cliente fornisce al venditore un file digitale in formato EPS, AI o PDF vettoriale. Il cliente autorizza la stampa (bozza grafica) dei prodotti personalizzati per iscritto sulla base del file PDF inviato.
In caso di ordini di prodotti personalizzati possono verificarsi consegne in eccesso o in difetto del 10% rispetto alla quantità ordinata; in tal caso al cliente verrà fatturata la quantità effettivamente ricevuta.
5.7. È esclusa la restituzione di merci personalizzate (contrassegnate come merci su ordinazione). Tuttavia, il venditore si riserva la possibilità di riprendere la merce in cambio di un rimborso parziale del prezzo d'acquisto. L'importo del prezzo di acquisto rimborsato sarà determinato caso per caso.
5.8. Gli ordini ricevuti vengono elaborati il più rapidamente possibile al fine di garantire tempi di consegna veloci. In concomitanza con periodi di vacanza e a seconda della stagione i tempi di consegna possono essere più lunghi.
I tempi di consegna riportati qui di seguito sono puramente indicativi e non costituiscono alcun obbligo per il venditore. Considerata la situazione attuale, i tempi indicati non possono essere sempre garantiti.
- Merce in magazzino: 1 settimana; ogni giorno viene rifornita una zona diversa dell'Alto Adige
- Merce su ordinazione: 14 giorni dall’effettuazione dell'ordine, a condizione che la merce sia in magazzino presso il fornitore.
- Prodotti personalizzati: 6 settimane dall’autorizzazione alla stampa.
- Prodotti dall’Asia (da chiarire al momento dell'ordine): 26 settimane dall’autorizzazione alla stampa.
Documento di accompagnamento| Fattura
In conformità alle disposizioni vigenti, il venditore emetterà al cliente una fattura per la merce consegnata. La fattura elettronica emessa a tale scopo verrà inviata al portale SDI entro i termini stabiliti dalla legge. Si prega di notare che qualsiasi documento inviato in formato PDF non ha valore legale bensì una funzione puramente illustrativa e informativa.
Reclamo
Qualora, nonostante tutti i controlli effettuati da parte del venditore, si riceva un prodotto difettoso o danneggiato, invitiamo contattare il nostro servizio clienti:
Tel: +39 0471 981333
E-mail: info@marseiler.com
Orari di apertura: ore 08:00 – 12:00 e ore 14:00 – 17:00
Garanzia
8.1. Se il cliente riscontra un difetto nella merce dopo che questa è stata consegnata, ha diritto a una consegna sostitutiva; in alternativa può richiedere una riduzione del prezzo di acquisto, che sarà negoziata individualmente con il venditore in base all'entità del difetto. I difetti devono essere segnalati al venditore entro 8 giorni dalla consegna della merce. Non sussiste il diritto di recesso dal contratto.
In caso di consegne sostitutive il venditore ritirerà la merce contestata presso il cliente entro 30 giorni.
Foro competente
In caso di controversie relative al contratto stipulato, le parti contraenti si impegnano congiuntamente a trovare una soluzione equa e amichevole.
Qualora una controversia relativa alle presenti CGC non possa essere risolta amichevolmente, il foro competente esclusivo sarà il Tribunale di Bolzano.
Contenuti di marseiler.com
Su varie pagine del portale del venditore sono presenti collegamenti ad altri siti internet. Il venditore sottolinea espressamente di non aver alcuna influenza sulla realizzazione e sui contenuti delle pagine collegate e di prendere esplicitamente le distanze da tutti i suddetti contenuti.
Il venditore, inoltre, non garantisce l’esaustività delle informazioni e della documentazione presenti sulle proprie pagine web.
Diritti d'autore
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Trattamento dei dati personali
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